Les points numériques pour vous aider dans vos démarches en ligne

 
 
Les points numériques pour vous aider dans vos démarches en ligne

Afin d'aider les usagers dans leurs démarches, la préfecture de la Charente, la sous-préfecture de Cognac  et la maison de l'État/ sous préfecture de Confolens ont mis en place des points d'accueil numériques dans chaque arrondissement.

Un point d'accueil numérique c’est :

  • Un ordinateur avec un accès aux sites internet dédiés aux téléprocédures
  • La possibilité de scanner des documents et d’imprimer des justificatifs
  • La possibilité de vous faire accompagner par un médiateur numérique

Ils s’adressent prioritairement aux personnes ne disposant pas d’outils informatiques personnels, ou peu à l’aise avec Internet

Les usagers équipés et familiarisés avec les démarches par voie dématérialisées sont invités, dans la mesure du possible,  à procéder depuis un équipement personnel et à ne recourir aux points numériques qu'en cas de difficulté

Les points d'accès numérique en préfecture et sous-préfectures

Les adresses et horaires d'ouverture des points numériques en Charente sont les suivants :

  •  La préfecture, 7 - 9 rue de la préfecture - Angoulême, les lundi, mardi et jeudi, de 8h30 à 12h45.
  •  La sous-préfecture de Cognac, rue Jean Taransaud, tous les jours du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 
  •  La sous-préfecture de Confolens, rue Babaud Lacroze du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 

Des espaces numériques sont également développés par les partenaires habituels de l’État. En Charente, ils sont à la disposition des usagers dans une centaine de mairies et dans les 18 maisons de service au public.

En Charente, les maisons de services au public et leurs antennes, sont situées sur les communes de Ruffec, Villefagnan, Aigre, Mansle, Rouillac, Segonzac, Barbezieux-Saint-Hilaire, Chalais, Saint-Séverin, Montmoreau, Coteaux-du-Blanzacais, Dignac, Marthon, Montemboeuf, Chabanais, Confolens, Saint-Claud, Champagne-Mouton et Montbron. Les coordonnées précises et les horaires d’ouverture sont consultables sur le portail des maisons de service au public :www.maisondeservicesaupublic.fr

cartepointsnumériques

Télécharger la carte d'implantation des points numériques en MSAP

Pour plus de renseignements sur l'ensemble de vos démarches via les télé-procédures ( immatriculation d'un véhicule, permis de conduire, carte nationale d'identité, passeport)  vous pouvez également contacter le serveur vocal interactif mis à votre disposition pour l'ensemble des titres délivrés, pour cela composer :

34-00_imagelarge

Un serveur vocal interactif (SVI) national est mis en service depuis le 16 octobre 2017 pour vous aider et vous apporter des réponses pour vos démarches certificat d’immatriculation des véhicules, permis de conduire, carte nationale d’identité et passeport.

Un N° national unique (34 00), 0,06 centimes d’euros par minute, et un numéro long pour l’Outre-mer et l’étranger (09 70 83 07 07)


pour que mon déplacement soit efficace
 
 

Documents listés dans l’article :